Veelgestelde vragen
Productinformatie
Ja in de meeste gevallen is een meubelstuk verkrijgbaar in andere kleuren en stoffen.
Dit is afhankelijk per leverancier. Bij sommige meubelen kunnen we een speciale stof erop laten maken waardoor deze geschikt is voor buiten.
Neem contact op met onze winkel om zeker te weten dat het gewenste model bij ons in de showroom staat. Hier kunt u dan ook testen.
Levertijd & bezorging
Dit is afhankelijk per leverancier. Op het moment dat het bij ons in het magazijn geleverd is kunnen we snel uitleveren.
Sommige producten hebben we op voorraad. Neem contact op met onze winkel voor meer informatie.
Bezorgen en montage is bij ons in de meeste gevallen gratis.
Standaard bezorgen en monteren wij de producten altijd binnen.
Wij bellen zodra een bestelling binnen is bij ons in het magazijn. In overleg maken we dan een afspraak voor leveren en monteren.
Maatwerk & personalisatie
Bij ons is maatwerk mogelijk bij diverse producten afhankelijk van de leverancier. Neem voor meer informatie contact op met de winkel.
Als wij een maatwerk meubel ontwerpen is dit altijd op bestelling.
Prijzen voor maatwerk zijn altijd op aanvraag. Dit is afhankelijk van de gekozen afmetingen en materialen.
Wij hebben diverse stoffen en stalen in de winkel. Wij kunnen deze niet bestellen voor u als klant maar het is wel mogelijk om stalen te lenen om deze thuis te bekijken.
Betaling
Nee
Overmaken per bank, vooruitbetaling, pinnen in de winkel of contant betaling in de winkel/ aan de bezorgers.
Wij vragen in de meeste gevallen geen aanbetaling. Alleen bij maatwerkmeubelen kunnen we een aanbetaling vragen van 30%.
Service & garantie
Standaard hanteren wij een CBW-garantie. Daarnaast is het verschillend per leverancier wat de extra garanties zijn.
Dit verschilt per leverancier, voor meer info neem contact op met de winkel.
Heel vervelend. U kunt dan contact opnemen met onze winkel. U kunt dit telefonisch doen of door een foto te mailen naar: service@bosmawonen.nl. Vergeet niet uw naam, adres en telefoonnummer erbij te vermelden.
Dit verschilt per service en wat de klacht is. In sommige gevallen kunnen wij het zelf oplossen of laten we dit door een externe partij oplossen.
Retourneren & annuleren
Afhankelijk of u het product online of in de winkel heeft gekocht. Op bestelde producten bij de fabriek is omruiling helaas niet mogelijk.
Binnen 14 dagen na bestelling bij een online bestelling.
Wij hanteren hierin de regels van het CBW. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de CBW-garanties.
Winkelinformatie
Wij zijn dinsdag t/m vrijdag zijn wij geopend van 10:00 – 18:00 en op zaterdag van 10:00 – 17:00.
Wij hebben een showroom aan de Papierbaan 1B in Winschoten.
Op de parkeerplaats voor de winkel kunt u gratis parkeren.